Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Backstage Life (en adelante "la Plataforma") con ubicación en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales proporcionados por sus usuarios.

2. Datos personales que se recaban

La Plataforma podrá recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, edad, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: formación, experiencia, especialidad (en caso de ser psicólogo, coach o mentor).
• Datos de pago: número de cuenta, datos de facturación (en caso de realizar transacciones).
• Datos sensibles: relacionados con estado emocional, salud mental o información compartida durante el proceso terapéutico o de acompañamiento (únicamente con consentimiento expreso).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Agendar y gestionar citas dentro de la red de profesionales de Backstage Life.
• Facilitar la comunicación entre usuarios y profesionales.
• Emitir comprobantes de pago, facturas y registros de servicios contratados.
• Proveer atención personalizada y seguimiento del servicio.
• Mejorar la experiencia dentro de la plataforma (análisis interno, retroalimentación).

Y las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de información promocional, boletines y actualizaciones sobre servicios.
• Estadísticas y estudios de mercado (de manera anónima).

4. Protección de los datos personales

La información será tratada bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protejan la confidencialidad y eviten acceso, pérdida o uso no autorizado.

Los profesionales de la red (psicólogos, coaches y mentores) están obligados por contrato a guardar estricta confidencialidad profesional conforme a los códigos éticos de su disciplina.

5. Transferencia de datos

Los datos no serán compartidos con terceros, salvo por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En caso de requerirse transferencia (por ejemplo, con proveedores tecnológicos o procesadores de pago), se garantizará el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

6. Derechos ARCO

El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando solicitud al correo:

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Identificación oficial escaneada.

El responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web y la aplicación pueden utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar estadísticas y recordar preferencias.

El usuario puede desactivar las cookies en su navegador si así lo desea.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación al presente aviso será publicada en la página web oficial: www.backstagelife.com/privacidad